Black Friday czy Black Week zachęca do zakupu niskimi cenami produktów. Rzecznik Konsumentów przesyła porady, by zakupy nie przysporzyły nam zmartwień.
Sezon wyprzedaży i obniżek cen już się rozpoczął. W zakupowym szale należy jednak pamiętać o kilku rzeczach, wspomina o nich Rzecznik konsumentów. Oto one:
- Nie kupuj pod wpływem chwili, zastanów się czy dana rzecz jest Ci potrzebna.
- Porównaj najniższą cenę z 30 dni, z ceną którą zastałeś. Dzięki temu upewnisz się czy nie jest to obniżka pozorowana.
- Podczas finalizacji zakupu zwracaj uwagę na cenę. W sklepach stacjonarnych cena za produkt na metce, może być inna niż ta przy kasie. Jeżeli na paragonie widnieje wyższa kwota, możesz zakupić towar w cenie z metki bądź otrzymać zwrot pieniędzy.
Kupując produkty online, również należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy:
- Czytaj opinie o sprzedawcy.
- Sprawdzaj dane indentyfikacyjne i kontaktowe, sprzedawca ma obowiązek umożliwić Ci szybki kontakt z nim.
- Uważaj z kim zawierasz umowę, by nie dać złapać się na dropshipping. Jest to model sprzedaży, polegający na tym, że przedsiębiorca sprzedaje towary w imieniu własnym lub w imieniu innych przedsiębiorców. Może się jednak okazać, że nie kupujemy produktów od polskiego przedsiębiorcy, lecz o sprzedawcy zagranicznego.
- Kupuj w wiarygodnych sklepach internetowych.
- Sprawdzaj regulaminy i zasady zwrotu towaru.
- Sprawdzaj oferty cenowe u różnych dostawców, niech nie zwiedzie Cię niska cena produktu.
- Sprawdź czy sprzedawca oferuje różne metody płatności.
- Zachowaj e-maile ze sprzedawcą.
Pamiętaj, że podczas zakupów masz również swoje prawa:
- Prawo do reklamacji. Towary zakupione w cenie promocyjnej możesz reklamować na tych samych zasadach co te, zakupione w cenie regularnej. Wyjątkiem może być wada produktu, z której wynikała obniżona cena. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy, możesz dochodzić roszczeń od sprzedawcy. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Prawo do odstąpienia od umowy. Chociaż, nie w każdym wypadku. Prawo to obowiązuje 14 dni w przypadku zakupów online. Nie obowiązuje ono jednak, gdy produkt zostanie przygotowany specjalnie na zamówienie, ma krótki termin przydatności do użycia, są to nagrania lub programy komputerowe. W przypadku zakupów stacjonarnych, o możliwości zwrotu towaru decyduje sprzedawca.
Więcej informacji można otrzymać od Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Suwałkach, ul Świerkowa 60, tel. 875659277, e-mail: prk@powiat.suwalski.pl
