G-SOFT to profesjonalna firma informatyczna, która od lat dostarcza zaawansowane usługi IT, wspierając cyfrowy rozwój przedsiębiorstw – ze szczególnym uwzględnieniem firm produkcyjnych. Naszą misją jest zapewnianie technologii, która działa niezawodnie.
Obecnie otwieramy biuro obsługi klienta, które połączy funkcję nowoczesnej recepcji z showroomem sprzętu komputerowego. W związku z tym poszukujemy osoby, która stanie się „wizytówką” naszej firmy. Jeśli jesteś osobą charyzmatyczną, interesujesz się nowymi technologiami i potrafisz budować trwałe relacje biznesowe - to miejsce dla Ciebie.
Twoja rola
Będziesz pierwszą linią kontaktu dla naszych klientów - zarówno tych odwiedzających nas stacjonarnie, jak i kontaktujących się telefonicznie lub mailowo. To stanowisko łączące dbałość o najwyższy standard obsługi klienta, stacjonarne doradztwo w zakresie sprzętu oraz dbanie o relacje z obecnymi partnerami biznesowymi.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Profesjonalna obsługa gości biura i recepcji - dbanie o to, by każdy klient czuł się zaopiekowany od momentu wejścia.
- Prezentacja i doradztwo w zakresie doboru sprzętu komputerowego oraz rozwiązań IT dostępnych w naszym biurze i ofercie katalogowej.
- Ścisła współpraca z działami technicznymi i serwisem G-SOFT - będziesz łącznikiem między potrzebą klienta zgłoszoną w biurze a naszymi inżynierami.
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długofalowych relacji z obecnymi partnerami biznesowymi.
- Dbanie o estetykę biura i ekspozycji, obieg dokumentów oraz korespondencję firmową a także pilnowanie stanów magazynowych, składanie zamówień na sprzęt.
- Realizacja wizyt u klientów w celu prezentacji oferty, badania potrzeb lub podtrzymania relacji.
Nasze oczekiwania:
- Charyzma i wysoka kultura osobista: Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie B2B (z właścicielami firm, kadrą zarządzającą).
- Zainteresowanie branżą IT: Podstawowa wiedza na temat sprzętu komputerowego (lub duża chęć szybkiego przyswojenia tej wiedzy).
- Umiejętność pracy w zespole: Rozumienie, że sukces firmy to gra zespołowa.
- Proaktywność: Inicjatywa w działaniu, brak obawy przed zadawaniem pytań i proszeniem o wsparcie merytoryczne zespołu.
- Język angielski: Poziom min. B2 (płynna komunikacja w mowie i piśmie)
- Prawo jazdy kat. B: Gotowość do wyjazdów służbowych.
Mile widziane:
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (recepcja, obsługa klienta, stacjonarna sprzedaż rozwiązań IT/elektroniki). Znajomość specyfiki pracy z klientem biznesowym (sektor B2B).
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV z dopiskiem “Recepcjonista/ka, Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta” wraz z aktualną klauzulą na adres: praca@g-soft.pl