Wprowadzenia w Urzędzie Miasta w Suwałkach tzw. systemu kolejkowego oraz wyposażenia stanowisk, gdzie realizowana jest obsługa interesantów w interkomy, chce Jarosław Kowalewski.
Radny na prośbę mieszkańców zwrócił się w tej sprawie z interpelacją do prezydenta. Jak twierdzi Kowalewski, takie rozwiązanie zapewniłoby podniesienie jakości obsługi mieszkańców w urzędzie przy jednoczesnym zachowaniu obostrzeń związanych z pandemią wirusa COVID-19.
- Zastosowanie wyżej opisanych rozwiązań umożliwi lepszą obsługę interesantów szczególnie Wydziału Komunikacji oraz Wydziału Spraw Obywatelskich. Jest to niezwykle istotne ze społecznego i zdrowotnego punktu widzenia. Każdego dnia do Urzędu Miasta w Suwałkach przychodzą mieszkańcy, którzy chcieliby jak najszybciej, bez zbędnej zwłoki i w sposób uporządkowany załatwić swoje sprawy. Zastosowanie urządzeń systemu kolejkowego zarządzającego ruchem klientów przyśpieszy ten proces, wyeliminuje sytuacje kryzysowe w relacjach klient - klient oraz klient - urzędnik. Dodatkowo zapewni profesjonalną obsługę, gdzie urzędnik będzie mógł skupić się na realizacji obsługi interesantów, co w opinii mieszkańców jest sprawą niezwykle istotną - czytamy w interpelacji.
